Documentos que disciplinam o uso da VELOUR conforme o perfil e a funcionalidade utilizada.
Termos Gerais de Uso
Regras gerais da plataforma VELOUR
Termos do Cliente
Contratação, pagamento, cancelamento, segurança e direitos do cliente
Termos do Profissional
Habilitação, autonomia, pagamentos, reputação e responsabilidades profissionais
Termos do Estabelecimento
Verificação, documentação mínima, vínculos e responsabilidades do estabelecimento
Política de Privacidade
Tratamento de dados pessoais e direitos dos titulares
Cancelamento e No-show
Prazos, penalidades e análise de não comparecimento
Política de Reembolso
Hipóteses, processamento, estornos e disputas
Análise e Medidas de Segurança
Denúncias, análise, medidas cautelares, suspensão e bloqueio
Pagamentos e Distribuição
Processamento pelo PSP, distribuição econômica e disponibilidade de recursos
Avaliações e Reputação
Avaliações, reputação e integridade do conteúdo
Programa de Benefícios
Pontos, cupons, indicação, validade e estornos
Versão jurídica em consolidação pré-lançamento — 30/09/2026. Os dados societários serão atualizados após a transformação empresarial.